近年来，东坡区以争创“天府旅游名县”命名县为契机，对照标准，全方位提升软硬件水平，提升了游客满意度，提升了群众幸福感。
加强项目建设提升旅游优质产品供给力
东坡特色水街是东坡区2020年呈现的文化旅游精品项目，是集体验式旅游商业为核心，打造的集文化、旅游、购物等多元化精品业态于一体的旅游商业风情水街。这里有气势恢宏、红墙青瓦的古风建筑群——翘角重檐、临水而立，河灯，“神树”，画舫、桥廊织成的瑶池天街。随着鼓乐声响，薄雾渐起，盛装佳人在五彩华灯的映衬下随着长歌起舞，让人仿佛梦回千年前的宋朝。匠心神韵的设计，让东坡特色水街成功出圈，赢得了游客的青睐，在寒冷的冬季，依然能让人感受到东坡区文旅市场的活力。
东坡特色水街的成功并非偶然，2019年以来，自天府旅游名县创建工作开展，东坡区便举全区之力，不断加大旅游基础设施建设和公共服务配套力度，内外兼修，助推文旅经济实现高质量发展。
在发展过程中，东坡区为了让游客在享受高质量服务的同时，也在精神文化需求方面获得更大满足，大力引进优质的文旅项目。目前，全区在建和已签约文旅项目23个，总投资额高达1000亿元以上。随着一个个项目的陆续建成，将极大地激发东坡文化旅游的发展潜力，打造出东坡旅游更多更亮眼的新地标：总投资约368亿元的眉山维亚康姆全球文创旗舰项目将打造成世界级数字文创城；总投资260亿元的科学家小镇项目将打造成生命科学研发基地……未来，东坡区将进一步促进文旅融合，为区域经济社会高质量发展做出新的贡献。
加强软硬件建设推动文旅产业高质量发展
“太值了！不仅了解到丰富的历史文化知识，还体验了周到的服务。”4月20日，在东坡区三苏祠博物馆的游客张莉对景区配套的AAA级智慧旅游厕所赞叹不已，“家庭厕所、智能感应、赏心悦目的绿植和装饰，还配备了母婴室、设置了音响、景观绿化配套座椅等，简直是一种享受。”
为了给游客提供更好的旅游体验，东坡区实现了行业监管、产业数据统计分析、应急指挥等多平台合一；打造集智慧导游、电子讲解、网上购票等功能的“东坡文旅”APP，实现一部手机游东坡，实现自助旅游者在线咨询、导览、导游、导购、导航、一键报警和分享评价等功能。
要让游客安心舒心，提升旅游从业人员素养和业务能力十分重要。2021年以来，东坡区邀请7位国省知名旅游专家培训各类旅游从业人员300余人，全方面提高旅游从业人员的综合素质、整体形象和服务水平。两年来，累计引进酒店管理、涉旅翻译等专业人才近百人，培训旅游从业人员10万余人次。
东坡区还着力规范旅游市场秩序。推动旅游景区和从业人员诚信等级评定、“黑名单”制度的完善和运用。建立旅游志愿者服务体系，常态化开展讲解、导游、综合服务等志愿服务；各旅游景区畅通服务信息反馈渠道，建立游客需求反馈响应机制，让游客游得开心，玩得舒心。
除此以外，近年来，东坡区围绕创建目标，在基础配套设施改造方面可谓日新月异。目前，建成投资5亿元新改建旅游大数据中心1个、京东云电子商务平台1个、旅游集散中心1个、旅游风景道11公里、休闲绿道11.5公里、旅游厕所13座、游客接待中心6处、旅游驿站2处，规范设置旅游服务咨询点10个，全面提升东坡文旅的软硬件水平，提升了游客的体验感和满意度。
通过创建天府旅游名县，东坡区进一步完善旅游基础设施、改善交通出行、优化了旅游环境、丰富了旅游产品，切实提升广大游客在东坡区的旅游体验度、舒适度和满意度。与此同时，更加便捷的生活设施、绿意环绕的公园群落、极富诗意的栖居都提升了东坡人的获得感和幸福感。
未来，眉山市将不断推进城乡基础设施提档升级，社会民生事业全面进步，社会治理水平和文明程度全面提高，城乡生态底色更加靓丽，建成国家历史文化名城、国家生态文明建设示范市、全国市域社会治理现代化试点合格城市，不断增强人民的获得感、幸福感，让更多人喜欢眉山、向往眉山、留在眉山。
责任编辑：王美裕
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